涟水县软建办督查通报

 2004年度上半年软环境建设日常考核情况通报

各乡镇党委、人民政府，县委各部委，县各直属机构，县直各企事业单位：
为进一步深化经济发展软环境建设，加强软环境建设的长效管理，根据涟发[2004]21号文件精神，本着"公开、公平、公正、公认"的原则，县软建办对县直64个软环境建设重点单位的上半年软环境建设日常工作进行量化考核，现将考核情况予以通报：
一、总体情况
日常考核分为软环境建设基础性工作情况、督查情况、信访交办件办理情况、服务企业情况等四项内容。从整个考核情况看，得分较高的有工商局、公安局、地税局、物价局、药监局、供电公司等单位。得分较低的有地震局、质监局等单位。
二、各项工作考核情况
（一）软环境建设基础性工作
今年以来，各个单位都能重视软环境建设工作，在基础性工作方面，各单位都成立了软环境建设组织，建立健全软环境建设的各项制度，及时宣传本单位的软建情况，但也有少数部门存在工作拖拉等现象。
（二）督查情况
今年以来，县软建办加大了督查力度，从平时明查暗访情况看，大部分单位能自觉遵守软环境建设工作的规定，执行政策较好，服务质量有了提高。地税局、国税局、物价局、药监局、文化局等36个单位没有被曝光和通报批评。不少单位对本单位违反软环境建设的人和事加大查处力度，自查自处较多的单位有工商局、公安局、教育局等单位。同时大部分单位积极参加软环境建设的各项活动，法院、房管局、司法局、建设局、外经局、工行等单位开展"群众评、大家议"活动较好，受到通报表扬；交通局、国税局、卫生局、药监局、工商局在软环境知识测试中取得较好成绩受到通报表扬，成绩较差的单位也受到了通报批评。
（三）信访交办件的办理情况
今年以来，各单位非常重视信访投诉的接待处理工作，信访接待处理基本上有专人负责，各单位在接到县软建办转办的信访投诉后，能够在规定时间内办结上报，信访投诉报结率达100%，保证了信访投诉件件有结果，事事有回音。供电公司、物价局、民政局、电信局等单位对转办信访件处理及时、办结质量较高。
（四）服务企业情况
为企业服务情况是软环境建设日常考核的重要内容。在上半年的全民创业调研服务等活动中，地税局、供电公司、卫生局、药监局等单位对企业和个体工商户反映问题处理比较到位，并安排有关人员进行回访，企业和个体工商户比较满意。但在全民创业调研服务活动中，也有个别部门没有及时走访，企业和个体工商户对处理问题还不够满意。在挂钩企业及为企业办实事方面，大部分单位能够建立挂钩联系企业制度，定期走访企业帮助企业办实事，受到企业好评。其中为企业办实事较多企业较满意的有地税局、供电公司、乡镇局、经委等单位。但也有少数单位没有建立挂钩联系企业制度，在为企业办实事方面无具体实绩。
县软建办要求，日常考核情况较好的单位要再接再厉，在今后的工作中，再创佳绩，落后的单位要引起重视，在下半年软环境建设工作中，加大工作力度，确保软环境建设各项工作落到实处。

涟水县经济发展软环境建设办公室
2004年7月23日