涟水县软建办 简介

一、软环境建设总体要求
当前及今后一段时期，全县软环境建设工作的总体要求是：标本兼治，综合治理，突出“重商、亲商、安商、扶商”主题，加强制度建设，整顿机关工作作风，全面提高服务质量，努力营造更加优良的经济发展软环境，把涟水真正建设成为投资者安心、创业者放心、劳动者舒心、服务者诚心、全社会同心的创业乐园。
二、软建办（软环境投诉中心）职责
（一）受理软环境建设方面的各类投诉，对一般的投诉负责交办、督办；对影响软环境建设的人和事及县领导交办和市软建办交办的信访件直接查办。
（二）联合新闻媒体曝光影响软环境建设的典型人和事。
（三）负责指导协调基层软环境建设投诉工作。
（四）负责软环境建设投诉问题的综合分析。通过对投诉者回访、投诉案件的综合分析，定期与企业、基层和群众、外来投资者进行座谈、走访、问卷调查等，了解全县经济发展软环境的改善情况，并形成调研报告，向县委、县政府提供决策参考。
（五）贯彻县委、县政府对招商引资企业的保护政策，并对各单位、部门落实优惠政策情况进行监督检查。
三、投诉受理范围
（一）政策落实不到位，损害经济主体的合法权益，妨碍经济发展的行为。
（二）行政审批中不规范、服务承诺不兑现行为。
（三）政务公开不落实、不到位的情况。
（四）执法不规范、不文明行为。
（五）办事推诿拖拉，不履行或不正确履行职责，不依法办事或不按法定程序办事的行为。
（六）利用职权吃拿卡要、以权谋私等不廉洁行为。
（七）违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查行为。
（八）对反映问题的企业或个人进行刁难和打击报复行为。
（九）违反首问负责制、文明办公制、服务承诺制、否定报备制和一次违规申告查实待岗制等五项制度规定的行为。
（十）扰乱经济主体正常生产经营的行为。
四、内设机构及主要职责
（一）综合科：主要负责拟订阶段工作计划、会议材料、领导讲话、工作汇报、调查研究、领导小组及办公室文件起草、会务安排等工作。
（二）宣传科：主要负责宣传策划、新闻报道、编发简报、总结推广典型做法等工作。
（三）督查科：主要负责阶段性面上工作的检查验收、明察暗访、纠正处理问题、涉企检查审批、自备车通行证的审查发放、情况收集以及组织评议等工作。
（四）信访科：主要负责受理投诉举报、上情下达、信访件的调查处理和交办督办、投诉问题的综合分析、各科数据资料的统计汇总以及档案整理等工作。

地址：涟水县城红日路西首（劳动和社会保障局一楼）
通联：涟水县软建办
邮编：223400