自党史学习教育开展以来，岔庙镇网格员将“我为群众办实事”实践活动作为学史力行、履职尽责的重要环节，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”先进经验，立足三个聚焦，不断提升群众对网格员的知晓率和满意度。

聚焦“清”，大数据支撑，建立“明目册”。为摸清常住人口底数，岔庙镇各村建立了明目册，包含村基本情况介绍、发展史、两委干部及分工、经济发展情况等10多项内容，尤其对各村人员常驻情况进行了摸底调查。据统计，岔庙镇户籍人口4.2万人，常住人口5000余人，主要为60岁以上老人。通过明目册可以详细了解村内各项情况，为提升网格化服务工作质量和水平打下了坚实基础，确保网格化服务管理宣传的对象到位。

聚焦“实”，铁脚板走访，增加“知晓率”。及时更新村公示栏，将网格范围、网格员姓名、照片、电话、工作职责公示到位，让村民知道网格员是什么、做什么。结合网格化管理契机，发挥“铁脚板”精神，网格员将网格作为宣传主阵地，通过主动入户走访宣传的方式，走街串巷，深入村部卫生室、街面商铺、银行等群众聚集地，以宣传、服务为一体，向群众发放“岔庙镇公众安全感调查问卷”、网格员工作职责宣传扇等资料，与群众面对面、心贴心地交流，了解掌握群众对村居治安状况、社会稳定形势、政法部门工作满意度等方面情况，听取群众心声，并及时跟进、回访，把平安建设的举措送到每一户居民家中，加强群众知晓率。

聚焦“效”，网格化管理，提升“满意度”。群众利益无小事，只有把群众的事情牢牢记在心头，解决到位，网格员才能得到群众认可。岔庙镇网格员牢固树立让自己多跑路，让群众少跑腿理念，为行动不便人员开展“红色代办”；积极宣传2021年秋季征兵政策、综合保险政策；利用走访契机，倾听社情民意、化解矛盾纠纷、引导群众积极参与平安村、平安小区等形式的平安创建活动。针对近期电信诈骗比较多的特点，岔庙镇网格员与派出所联合组成反诈宣传员，走街入户宣传诈骗的危害性，动员所有居民注册金钟罩防诈骗程序。通过一系列举措，积极向村民宣传网格化工作成效，让群众直观感受到网格员的形象与服务，切实提升群众满意度。

（作者：岔庙镇  孙方影）