为提高全市基层医保经办人员的专业素养和服务能力，10月11日，全市基层医疗保障经办管理服务能力提升培训在涟水县举办。市医保局党组成员、副局长徐天笔作开班动员讲话，县医保局党组书记、局长王娟作培训致辞。县医保局分管局长、医保中心主任及有关负责人，淮阴区部分医保经办人员，涟水县各镇街医保服务站点经办人员代表共计240余人参加培训会。

徐天笔强调：一要提高政治站位，深刻认识提升医保公共服务能力的重要性。加强基层医疗保障经办能力建设，既是贯彻落实省、市民生实事项目等上级决策部署的必然要求，也是提升群众获得感和幸福感的重要途径，还是推动医保事业高质量发展的内在需求；二要聚焦重点任务，确保培训工作取得实效，参训人员在培训期间必须端正学习态度，严肃学习纪律，要强化理论学习，提升专业素养，还要坚持学以致用，提高服务效率；三要强化责任担当，确保各项任务落到实处。参训人员要争做医保服务的“排头兵”，成为业务精通、服务高效的典范，要当好医保政策的“宣传员”，讲好群众身边的“医保故事”，要成为医保扩面的“主力军”，深化全省“一人一档”全民参保数据库建设和应用，推进全民参保精准扩面、精细管理。

王娟表示：医疗保障经办工作是关乎民生福祉的重要事业，是国家民生工程的关键环节。要坚定不移把群众满不满意、高不高兴作为医保工作的第一评价标准，对照群众诉求，扎扎实实推动医保管理服务水平再上台阶。

会议指出，参加培训的学员，要珍惜机会专心致志听讲与学习，确保学有所获；要学以致用，把学到的医保政策知识和经办流程转化成为群众办实事、办好事的决心和行动，让群众在“家门口”就能享受到便捷、高效的医保服务；要加强交流，在各个县区之间以及各个基层站点之间都能够强化交流与学习、共同进步，在思想碰撞中练就过硬本领，不断提升基层经办质效。

此次培训，淮安市医保中心统筹管理科副科长郭寅以及县医保中心骨干为经办人员讲解了《居民医保参保缴费及待遇政策》、涟水县“15分钟医保服务圈”基本情况、江苏省医惠保参保缴费及政策待遇、医保服务站点服务事项经办操作流程等课题；大家还一起观看了《医保宣传》视频。此外，参训人员积极提问、分享经验、交流心得，共同探讨解决工作中遇到的实际问题，形成了良好的学习氛围和互动机制，活动得到了参训人员的一致好评。

（作者：县医疗保障局   李青）