近年来，县数据局立足“企业群众有需求，我们有呼应”，把问题想在企业群众前面，把服务做到企业群众心里，为群众和企业提供更便捷、更高效、更满意的政务服务。

容缺办让审批服务跑出“加速度”。为解决群众和企业因材料不齐“来回跑”“重复跑”“多次跑”和办理时限延长等实际问题，县政务服务中心各窗口梳理出容缺受理清单，推出了“容缺办”受理服务，真正做到只跑一次、一次办成。通过“容缺受理”，进一步提高了政务服务工作审批效率和群众满意率，实现群众和企业办事“最多跑一次”和“零等待”，助推营商环境提升。

帮着办让政务服务暖心有“温度”。构建精准帮代办制度，县代办中心专职代办员与各审批窗口工作人员全天候为办事企业群众提供优质高效的暖心帮代办服务。尤其是针对工程建设项目，实行“一人一企、一企一清单、专人代办”。涟快办”项目管家App智慧平台，创新“云跟进”“云提醒”等云服务场景，项目办理情况随时可记录、可查询、可服务、可督查，实现办事电子化、办公掌上化。

智能办让审批服务更高效。精心打造“涟快办”项目管家3.0版本，根据项目审批代办节点，通过技术解耦，将服务过程拆解为独立模块，根据需求智能匹配预设的服务组合，实现服务的个性化配置和扩展。通过集成大数据分析和人工智能技术，实现对项目进度的实时监控和智能预警，有效预防和减少了项目延误。依托市级电子证照库和超级管理员平台，实现项目审批全流程涉及的53项证照、材料“两个免提交”，让“极简申报、极速审批、极优服务”步入“快车道”，让企业和群众享受到“一次办好”的便捷服务，实现项目服务“零跑腿”。

（作者：县数据局 李尧）