深化政务服务改革成果应用是提升政务服务水平、增强人民群众获得感与满意度的重要举措。县数据局通过制定统一标准、优化流程再造、推进数字建设、健全数据应用、强化监督评估机制以及加大宣传推广等多方面的努力与实践，打造更加高效、便捷、透明的政务服务环境，为涟水经济社会发展注入新的活力与动力。

制定统一标准。明确服务范围。清晰界定政务服务的边界与内容，确保各项服务有章可循；建立服务标准体系。制定涵盖服务流程、服务时限、服务质量、服务态度等方面的标准化规范，形成可操作、可考核的服务标准体系；统一服务标准。推动各部门间服务标准的统一与协调，消除服务差异，实现政务服务“无差别受理、同标准办理”。

流程优化再造。简化办事程序。通过精简审批环节、取消不必要证明材料等方式，大幅缩短办事时间，提升办事效率；优化办事体验。采用“一窗受理、集成服务”模式，实现跨部门事项的一站式办理，减少群众跑动次数；强化流程监管。建立流程监控与预警机制，确保服务流程顺畅、高效运行。

推进数字建设。推动数字化转型。持续推进政务服务网、移动App、自助终端等信息化建设，实现政务服务事项的线上办理与查询；加强信息共享。打破信息孤岛，推动部门间信息系统的互联互通，实现数据共享与业务协同；提升智能服务水平。运用大数据、人工智能等技术手段，提供智能化咨询、预约、排队等服务，提高服务精准度与便捷性。

健全数据应用。建立数据标准。制定统一的数据采集、存储、处理、共享标准，确保数据质量与一致性；推进数据治理。加强数据整合与应用，提升数据价值，为政务服务决策提供有力支撑；保障数据安全。建立健全数据安全防护体系，确保政务数据在采集、传输、存储、使用过程中的安全可控。

强化监督评估。完善监督机制。建立多渠道、全方位的监督体系，包括内部监督、社会监督与舆论监督等，确保政务服务公开透明、廉洁高效；开展绩效评估。定期对政务服务工作进行绩效评估，评估内容涵盖服务效率、服务质量、群众满意度等方面，评估结果作为改进工作的重要依据；及时整改反馈。针对监督与评估中发现的问题与不足，及时制定整改措施并落实到位，同时向公众反馈整改情况，增强政府公信力。

加大宣传推广。加大宣传力度。通过报纸、网络等多种渠道，广泛宣传近年来政务服务工作的创新成果与亮点，提高公众知晓度与参与度；开展示范创建。选取典型案例进行示范创建，发挥示范引领作用，推动政务服务工作向更深层次、更广领域拓展；鼓励社会参与。建立政务服务社会监督机制，鼓励社会各界积极参与政务服务监督与评估工作，共同推动政务服务水平的提升。

（作者：县数据局  庄荣荣、张浩）