近年来，涟水从优化政务服务“抓环境”入手，大力推进政务服务“软环境”建设，积极为企业及服务对象提供优质的审批服务，全力打造“环境最优、服务最好”服务环境。

规范审批服务事项，推进简政放权，优化服务方式，认真梳理行政审批事项和公共服务事项，简化审批流程，做到审批服务事项有法可依，流程简洁明晰，进一步压缩审批服务时限，为企业提供高效、便捷的服务。创新政务服务方式，实施上门服务、“绿色通道”等服务方式，切实让办事群众和企业享受热心、贴心的政务服务。大力推动“互联网+政务服务”，积极推行县域“一网通办”服务，不断拓展线上服务事项，推行政务服务数据共享使用，企业及办事群众不用重复提交材料，实现让数据多跑路，办事群众少跑腿。

打造精干服务队伍，精选入驻窗口工作人员，加强窗口工作人员能力培养，提高工作人员素养。强化窗口服务作风建设，设立督察巡查制度，不定时开展巡查。运用考勤监督、摄像监控全程检查。强化行风建设，强化明察暗访，强化违纪处理，以制度规范擦亮窗口，打造一支本领过硬的政务服务工作队伍。（张浩、刘伯婷）