为进一步打造“圆鼎家园”品牌，切实解决老年群体及行动不便客户办理金融业务的实际困难，近日，涟水农商银行“小圆服务队”主动对接东门社区，将金融服务与金融知识送到群众家门口，以实际行动守护幸福“夕阳红”。

针对部分高龄老人、行动不便客户前往网点办理社保卡激活业务存在一定困难的情况，“小圆服务队”队员们提前与东门社区居委会沟通对接，精准摸排老人需求。周末下午，队员们携带移动设备准时来到社区，为等候的居民提供上门激活服务。在短短2个小时内，队员们耐心细致地指导操作、核对信息，高效完成了26张社保卡的激活工作，让老人们足不出户便享受到了便捷、贴心的金融服务。

在提供便民服务的同时，“小圆服务队”不忘筑牢金融安全防线。队员们结合近期高发的真实案例，用通俗易懂的语言向老年客户宣讲防范电信网络诈骗和非法集资等金融知识。针对老年人防范意识较弱的特点，队员们重点拆解了“养老投资”“保健品骗局”“发放国家补贴”等常见诈骗手段，反复叮嘱老人们牢记“不轻信、不透露、不转账”的防范口诀，提醒他们妥善保管个人信息，守好自己的“养老钱”。

此次进社区活动，是涟水农商银行“小圆服务队”延伸服务触角、践行金融为民的生动缩影。下一步，该行将继续依托“小圆服务队”品牌，常态化开展适老化上门服务与金融知识普及活动，不断打通金融服务的“最后一米”，用有温度的金融服务擦亮“百姓银行”的底色。

（作者：涟水农商银行  刘尖）