从“群众跑腿”到“就近能办”，政务服务正悄然走进银行网点。以社保卡为媒介，涟水农商银行先后与涟水县人社局共建“社保金融超市”、创建人社业务“就近办”网点，让群众在家门口就能办成社保事，走出了一条场景建设与业务发展同频共振的新路子。

一、以“社保金融超市”破题，把服务送到群众身边。2022年1月，该行与县人社局签订党建共建战略合作协议，共同制定“社保金融超市”实施方案，按照“先试点、后推广”的原则，首批在该行营业部、高沟支行开展厅堂改造、设置服务专区，再逐步向全行推开。目前全行所有网点均设立“社保金融超市”，全部配备社保卡制卡机，可受理社保卡申请、激活、挂失、补换卡以及城乡居民养老保险权益查询打印、待遇领取资格认证等14项业务，实行申领补换三代社保卡、养老金发放账户变更“一站式”服务，实现镇街全覆盖。

二、以“就近办”扩面提质，让社保业务“马上办”。为落实江苏农商联合银行与江苏省人社厅战略合作部署，该行积极与涟水县人社局社保中心对接，本着“依法经办、权责明晰、合作共赢”的原则共同推进网点建设。目前已有20家网点成功建设为人社“就近办”合作网点，其中优质网点1家、基础网点19家。优质网点按“专人、专岗、专窗”要求配备业务主管和咨询经办人员，可办理40项社保经办业务；基础网点配备制卡机、自助服务机并安排专人引导，可办理22项社保经办业务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

三、以场景聚客活客，让便民服务转化为业务实效。场景搭台，业务唱戏。随着“家门口的人社服务”深入人心，社保卡已成为该行深耕本土、服务民生的重要抓手。截至2026年9月末，全行社保卡总量达80.81万张，较2022年末增加7.85万张、增幅10.75%，激活率88.33%；其中三代社保卡39.68万张，三代社保卡激活率高达96.19%；沉淀活期存款14.03亿元，较2022年末增加9.41亿元；2026年9月代发养老待遇1.15亿元，低成本资金沉淀效应持续显现。

下一步，涟水农商银行将持续深化政务服务场景建设，丰富代办业务种类，推动社保卡应用、养老待遇代发与政务服务深度融合，让更多群众在家门口享受优质便捷的金融服务，当好涟水人身边的“百姓银行”。

（作者：涟水农商银行  姜瑶瑶）