近日，涟水县司法局通过“主动走访-溯源监督-长效服务”，在三天内迅速帮助江苏优抗力健康产业有限公司清除“企查查”上已过时的整改记录，及时回应企业诉求，保障了企业正常经营。

一是主动走访发现问题，跨部门联动快速核验。6月2日，县司法局工作人员深入企业开展溯源式执法监督走访时，优抗力公司负责人反映，其“企查查”平台仍显示2022年的责令整改记录，而该事项早在当年即已完成整改并经县市场监管局验收确认，在国家企业信用信息公示系统和“信用中国”官方平台中，企业信用记录均为“优秀”，并被标注为“守信激励对象”。但“企查查”上的过时信息导致企业在与山姆、麦德龙、沃尔玛等大型商超合作时屡遭质疑，业务拓展严重受阻。司法局当即启动联动响应机制，6月3日即联合县市场监管局、县发展和改革委员会完成官方数据交叉验证，确认企业信用状况良好，问题根源在于商业平台数据更新滞后，且该平台无人工客服，企业多次申诉均石沉大海。

二是靠前服务打通堵点，三天推动问题解决。在查明问题症结后，司法局主动靠前帮助企业解决难题。经过多方查找对接渠道、整理官方截图和情况说明，6月5日上午，工作人员终于与企查查平台取得直接联系，依据《信用修复管理办法》明确提出：官方已消除的信息不应继续展示，平台数据滞后已对企业经营造成实质性影响，要求尽快核实更新。经持续跟踪对接，企查查平台当天即将所有滞后信息全面清除。从接到企业求助到问题解决，前后不到72小时。

三是举一反三建立机制，延伸执法监督服务链条。问题解决后，企业合作洽谈重新启动，负责人专程到司法局致谢，表示“把企业的事当成自家的事来办”。以此为契机，县司法局联合县市场监管局、县发改委建立涉企信用信息异议处理联动机制，将信用信息纠错纳入“法律托管”助企服务内容，明确今后企业在商业平台遇到类似问题时，可由司法局统一受理、部门联合核查、协调平台更正，形成“企业求助-部门核查-平台更正”的闭环服务流程，并主动排查辖区内其他企业是否存在类似情况，切实推动信用修复从“个案协调”向“长效治理”转变。

商业信用平台数据更新滞后，导致官方已消除的信用信息“超期服役”，既困扰企业，也容易引发企业对政府信用的误解。县司法局以“主动介入、靠前监督”的理念，通过跨部门协同，高效解决了企业的燃眉之急，探索形成了可复制的制度性解决路径，为优化法治化营商环境提供了基层实践新样本。

（作者：涟水县司法局 杨健、于海玲）