民生无小事，枝叶总关情。为织密群众灾害防护网，破解受灾群众“救急难”痛点，涟水县应急管理局主动作为、靠前服务，携手中国人民财产保险股份有限公司淮安市分公司，稳步推动自然灾害惠民保险项目落地见效，将惠民暖意送达群众心坎，以实干践行“人民至上、生命至上”的承诺。

2026年3月8日20时许，涟水县高沟镇兴北村村民刘先生家中因厨房锅台起火引发火情。县应急管理局主要领导高度重视，第一时间调度部署，安排工作人员赶赴现场，与消防救援人员、镇村干部协同处置，快速扑灭明火、清除安全隐患，无人员伤亡，最大限度降低财产损失。

火情处置后，县应急管理局持续延伸服务。针对刘先生父母高龄、配偶患病、家庭拮据的实际困难，县应急管理局第一时间对接人保淮安分公司，启动惠民保险理赔绿色通道，专人全程协助推进理赔，为群众纾困解难。

为深化惠民举措、普及安全知识，县应急管理局于3月26日上午，在高沟镇兴北村举办居民房屋自然灾害保险赔付暨安全知识宣传小分队进农户活动，县应急管理局、高沟镇相关工作人员及人保公司负责人等参加活动。

活动现场，人保公司负责人向刘先生郑重给予3956元保险赔付资金，这份及时的赔付，既是惠民保险政策的落地见效，也传递着党和政府的关怀。随后，由县应急管理局工作人员组成的安全宣传小分队走进农户代表家中，面对面讲解居家防火、防灾避险知识，发放安全手册及灭火器、急救包、手电筒等防灾物资，手把手指导农户使用灭火器，切实提升群众安全防范与自救互救能力。

“多亏了县应急管理局买的惠民保险，还有工作人员全程帮我们对接理赔，这笔赔款真是解了我们家的燃眉之急！”刘先生的感激之言，道出了惠民保险的温暖力量。这笔理赔款不仅弥补了财产损失，更缓解了家庭经济压力，生动诠释了自然灾害惠民保险“小保险、大民生”的深刻内涵。

此次保险理赔与安全宣传系列活动，是涟水县应急管理局为民服务的生动缩影。近年来，县应急管理局坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，通过推行惠民保险，构建“政企联动、上下协同”的保障格局。自惠民保险实施以来，政策红利持续释放。2023年到2025年底，全县累计受理理赔案例1319件，累计赔付金额达48.64万元，用实实在在的数据彰显了“小保险”守护“大民生”的强大力量。

下一步，涟水县应急管理局将持续深化与保险公司的协同联动，优化理赔流程、扩大惠民保险覆盖面；常态化开展消防安全宣传与隐患排查，重点关注老年人等重点群体，以更务实的作风、更有力的举措，守护群众生命财产安全，为平安涟水、幸福涟水筑牢应急防线。

（作者：涟水县应急管理局  张瑞雪）