为推动基层高频事项“一平台办理”落地，提升基层医保经办人员业务素养与服务水平，10月17日，由淮安市医疗保障局、淮安市数据局主导，县医疗保障局承办的全市基层医保公共服务能力提升培训班在我县开班，我县医保中心主任李青担任本次培训班主持人。全县镇村两级“一平台办理”全科窗口经办人员及基层医保服务站点经办人员全员参训，为基层医保服务提质增效注入新动能。

医疗保障作为民生福祉的重要支撑，是国家民生工程的关键环节。此次培训紧扣新时代医保工作需求，以“强技能、优服务、惠民生”为核心目标，助力经办人员系统掌握最新政策法规、业务流程与操作技能，切实解决基层服务“最后一公里”问题。通过精准培训，不仅能提升基层医保公共服务能力，更能让群众享受到更便捷高效的医保经办服务，进一步增强人民群众的获得感、幸福感与安全感，为我县医疗保障公共服务体系完善奠定坚实基础。

培训内容聚焦实战实用，围绕三大核心模块展开：一是解读基层高频事项“一平台办理”改革工作要求，明确改革方向与执行标准；二是深度剖析2025版医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南，确保政策理解无偏差；三是详解“一平台办理”医保服务事项范围、业务操作流程，以及“一人一档”系统建设要求与实操方法，覆盖基层经办全场景。主办方特别强调“学以致用、以学提能”，要求参训人员将培训内容与日常工作紧密结合，把医保政策知识转化为群众办实事的实际行动，持续提升政策理解、业务操作与群众沟通“三大能力”，为即将到来的集中缴费期做好“一人一档”管理、城乡居民参保登记及宣传工作，努力成为医保业务的“政策通”、经办事务的“活字典”、群众信赖的“贴心人”。

培训期间，淮安市数据局及我县医保中心相关科室负责人依次授课。授课内容既围绕“深化基层高频事项‘一平台办理’改革，以数字赋能基层治理”分享实践经验，也聚焦实操层面，详解“一平台办理”医保业务操作、“一人一档”系统建设背景与应用，以及高频医保业务常见问题解决方案，为参训人员带来兼具理论性与实操性的培训“盛宴”。

（作者：县医疗保障局  李青）