“大爷，咱们现在如果要去外地看病可以提前通过网上办理异地就医备案。您如果不会操作我来帮您……”近日，涟水县医保局走进红窑镇浅集社区开展医保政策宣讲活动，进一步提升居民对医保新政策的知晓率，有效解决居民就医过程中的难点问题，确保参保群众及时享受医保待遇。

量身定制，政策服务精准化‌。根据不同群体需求，县医保局科学化确定宣讲课题。面向医疗机构，围绕医保基金监管、DIP支付方式改革等政策开展专题培训，强化医疗机构法治意识；走进企业，重点解读生育津贴领取和职工医保待遇政策的要点和难点，优化营商环境；深入村（社区），聚焦异地就医备案、居民医保待遇等群众关切问题，积极回应群众关切。

培育队伍，推动宣讲大众化。组建医保政策宣讲团队，将医保政策大理论和小事件深度结合，用身边人讲身边事，增强医保政策宣讲的吸引力和感染力，引导更多的业务骨干“走上讲台”，变“一人讲”为“人人讲”，制定个性化宣传方案，2025年以来，已开展政策宣讲活动4次，在宣讲团队的努力之下，大幅提升参保群众医保政策的知晓度。

创新形式，多维宣传情景化‌。县医保局“线上+线下”齐发力，双轨宣传。线上依托“涟水声音”微信视频号推出“医保小涟通”政策宣传栏目，每周更新1-2次，精心挑选医保典型案例，通过现场采访、情景演绎等多种形式增强医保政策传播效果；线下常态化开展“八走进”“涟心1+N”等活动，将医保新政策“翻译”成群众听得懂的“乡音土话”，确保政策宣讲“入人心”。

下一步，涟水县医保局将持续聚焦群众需求，进一步改进工作作风，创新宣传方式，不断提升医保宣传的质量和效率，让医保政策“飞入寻常百姓家”，让医保政策真正成为惠及百姓的“民生保障网”。

（作者：县医疗保障局  杨孟鋆）