近日，参保人员万先生家属来到县人社局养老保险窗口，向工作人员感激地说：“在我们家最需要帮助的时候，你们绿色通道提供了热情周到的服务，真的非常感谢你们！”

前不久，万先生家属前来县人社局业务窗口，焦虑咨询：万先生突发疾病，成了植物人，现想为其申请病退手续？如何办理？根据政策要求，职工因病、非因工情况引起的疾病经鉴定符合完全丧失劳动能力的可以办理病退手续，享受养老保险相关待遇，但需职工本人在规定时间到市劳动能力鉴定机构指定地点参加专家现场鉴定。该参保人员病情非常严重，已经处于植物人状态。县人社局工作人员在了解病情后，经请示上级部门，决定为其开辟“绿色通道”——组织专家上门鉴定。县人社局工作人员立即让其家属提供鉴定所需相关材料，指导填写上门鉴定申请表，让其耐心等待鉴定通知。12月下旬，市劳动能力鉴定中心组织专家专程到病人家中，对其病历资料进行现场对照分析，并进行体征检查。经专家鉴定万先生符合完全丧失劳动能力条件，县人社部门随即为其办理好病退手续，现他已开始按月享受基本养老保险待遇。

（作者：县人力资源和社会保障局  李军）