“没想到现在办理医保业务这么方便，在家门口就能解决了，再也不用跑那么远了！”9月23日，涟水县东门社区居民王玲，从家步行不到5分钟，来到东门社区医保服务点，很快就办好了参保业务，享受到“零距离”的医保服务。

今年以来，涟水县医保局业务经办触角再延伸，建立“纵到底、横到边”的医保经办服务网络，形成老百姓办理医保事项“小事不出村，大事不出镇”经办格局，用“放心医保，幸福驿站”品牌擦亮为民服务底色。

一是依托党群中心。结合乡村振兴、红色代办、党员帮办、便民药店、医保红色驿站等创新元素，辐射人口多的医保服务站点，推出一条“有景可看、有点必看”的示范线路。对省、市级示范点和全县16个镇（街）卫生院及基层卫生室开展实地摸底考察，在各镇（街）、村（社区）先精心打造1—2个特色服务站点，经建设完善后，以点带面，推广至其他站点。

二是打造“双覆盖”模式。以百姓需求为导向，以在全县所有镇（街）为民服务中心和基层医疗机构打造医保服务站“双覆盖”为目标、让百姓在家门口不跑腿就能办好医保相关业务。

三是延伸医保服务触角。多次召开“15分钟医保服务圈”专项会议，讨论探索延伸医保服务方式方法、扩大医保政务服务范围，探索打造例如医保快递，为参保对象提供“送、收、购”业务。送：为当地群众送去医保政策、惠民政策；收：根据群众需求，上门收集医保业务资料；购：登门为行动不便的患者代购药品，让他们在家就能享受便捷的医保服务。“服务好不好，群众说了算”。医保工作多数时候是面对群众、服务群众的第一线，我们始终坚持以人民为中心，围绕提升群众办事体验感，不断改进和提升服务，涟水县医保局积极举办健康大讲堂、义诊下乡村、全民阅读等延伸服务活动，全力打造事项下“放”、用“心”服务、“医保”守护、百姓“幸福”“驿站”温馨的“放心医保、幸福驿站”品牌。有效提升了经办效能，满足了群众更便捷的医疗保障需求，切实提升了人民群众的幸福感和获得感。

（作者：县医疗保障局   李青）