发挥建设项目代办员“前哨”作用对于提升项目审批效能具有重要意义。涟水县数据局通过充分发挥代办员的职能和优势，有效促进信息畅通、服务优化和问题解决，为企业提供更加优质、高效的代办服务。

明确职责定位，强化服务意识。明确代办员的职责范围和服务标准，加强代办员的服务意识培养，确保他们清晰了解自己的工作使命，使其充分认识到自身作为政府与企业之间桥梁的重要作用。

加强培训教育，提升专业能力。定期组织代办员参加业务培训，包括政策法规、业务流程、沟通技巧等方面的内容，不断提升他们的专业素养和服务能力，确保代办员能够准确、高效地解答群众疑问，处理各类业务事项。

强化信息收集，发挥“前哨”作用。代办员作为建设项目审批信息的重要收集者和反馈者，密切关注企业需求，及时向上级部门反映项目审批过程中出现的问题，为决策提供有力支持。

推动多方联动，形成服务合力。加强与各涉审业务部门、沟通协作，形成服务合力。通过多方联动，为企业提供更加全面、便捷的服务。

注重群众反馈，持续改进服务。建立有效的企业反馈机制，及时了解代办服务的质量和效果。对企业反映的问题和建议及时采取措施加以改进。同时，鼓励企业参与代办服务的监督和评价工作，形成“政府主导、企业参与”的良好氛围。

（作者：县数据局  张浩、庄荣荣）