为持续提升基层政务服务效能,实现群众办事更加便利化、高效化。县行政审批局加大基层政务服务改革力度,持续深化便民服务体系建设,围绕面向基层群众行政审批和公共服务事项,着力打造“就近、快办”的基层便民服务模式,提高了办事效率,实现群众办事更加便利化、高效化。
深入推进基层“三化”建设。通过优化办事流程、简化办事材料、精简办事环节,让更多高频便民服务事项实现“一次办成”,梳理一批基层政务服务“一件事”清单,将涉及基层群众的高频服务事项下沉到村(居)层级办理,将与群众利益密切相关且适合在村(居)办理的高频事项纳入“一件事”套餐服务,真正做到服务事项便利化。
着力构建基层“快办”服务体系。提升村级综合便民服务水平。通过实现所有面向基层群众的公共服务事项、审批服务事项“网上办、就近办、一次办”,全面推行基层高频便民服务事项“不出村”办理。推行基层服务事项“网上办”,进一步提升基层服务效能,做到基层服务事项综合受理“一次办结”。
深入推进基层服务标准化。聚焦群众关注的重点事项,按照减环节、减材料、减时限的要求,逐项编制基层高频服务事项标准化工作规程和办事指南。科学细化量化服务标准,完善适用规则,推进同一事项无差别受理、同标准办理。
持续推进县镇村三级政务服务体系建设。通过全面摸排全县基层便民服务中心实体平台建设情况,完善镇村两级帮办代办人员信息,完善基层考核机制,梳理镇村两级便民事项清单,不断扩大服务惠及范围,进一步压缩服务事项办理时限,真正实现基层服务“一站式”。
(作者:县行政审批局 庄荣荣、张浩)