为进一步优化旅游服务环境，打造一支综合素质高、业务能力强的导游员、讲解员队伍，3月31日至4月1日，由市文广旅游局、江苏今世缘酒业股份有限公司主办，涟水县文广旅游局、市旅游协会具体承办的2024年淮安市景区景点导游员、讲解员培训在今世缘旅游区国缘宾馆圆满结束。市文广旅游局副局长周智如、涟水县政府副县长张云哲出席开班仪式并讲话，市县（区）文旅部门领导、主要景点导游员、讲解员等200余人参与了本次培训。

此次培训班，邀请了国内旅游行业的诸鸣（小黑）、夏军、张建、贾茹、吴全、郭程、吴小伟等名师大咖、金牌讲解员、院校教授等现场授课。培训内容涉及现代新媒体技术的运用、导游讲解技巧、导游员讲解员高质量服务、旅游接待礼仪、地接导游服务等。课程内容丰富翔实，引述大量经典案例深入剖析，贴近导游、讲解工作实际，具有很强的实践操作性和针对性。

在授课中，授课老师重点围绕着淮安城市的人文精神，以及结合各大旅游景区景点的特点、现代新媒体技术的运用、导游员讲解员高质量服务等问题，从新媒体运用、讲解心得体会、讲解内容创编提升、服务技能提升等方面进行摆事实、举例子深入浅出细致阐述，让学员们进一步重新认识高质量导游讲解服务的重要性，提高了讲解员和导游员队伍的整体水平和服务质量，为提升淮安传播力，推动淮安文旅高质量发展奠定了坚实基础。

本次培训班为期两天，旨在加快淮安长三角重要旅游目的地建设，逐步完善“游在淮安”要素供给，培养出数量充足、结构优化、素质优良、充满活力的导游员讲解员队伍，不断增强全市导游员、讲解员讲解职业能力，进一步满足游客对讲解多元化、精细化、品质化的需求，提升文博场馆、旅游景区讲解服务能力和质量，不断把淮安故事讲述好、把淮安窗口展示好、把淮安声音传播好，进一步提升“运河三千里，醉美是淮安”旅游形象。

（作者：县文化广电和旅游局  孙晓东、金黄）