近年来，涟水县聚焦工程建设项目审批制度改革，创新服务方式，将帮办代办全链条融入政务服务体系建设，通过“专业帮”“精准帮”“全程帮”的服务模式，让企业群众享受到服务变革带来的“速度”和“温度”。

“专业帮”效率高。将帮办代办服务触角延伸至服务重点企业、重点项目第一线，县代办中心专职代办员主动“敲门”，靠前服务，不断增强服务意识，让服务项目成为行动自觉。在服务项目全流程中，解放思想，敢试敢闯，打破常规，创新流程，主动担当作为，靠前服务，协调各部门“并联审批”，缩短审批流程，推进“五证齐发”，实现“拿地即开工”，推动项目全程代办畅通无阻。

“精准帮”提质效。在立项阶段，各部门联动，主动靠前，精准定位项目需求，实行“一人一企、一企一清单、专人代办”，主动对接、靠前服务、定期通报，定期研判，确保项目审批通过率。同时持续深化提前辅导，围绕企业的需求导向，量体裁衣，精准制定“一企一策”服务计划，按时间节点指导帮助企业做好全流程项目审批手续办理，推动项目审批提质增效。

“全程帮”不掉链。开发“涟快办”项目管家系统，确保全流程帮办不掉链。该系统检测到异常情况，立即向涟水县项目代办中心和引资单位主要负责人发出提示办理预警。县项目代办中心代办员收到通知后，第一时间询问企业方关于企业名称修改的意见，并同相关负责人就此事进行现场会办，快速将“堵点”打通。“涟快办”项目管家APP智慧平台，创新“云跟进”“云提醒”等云服务场景，项目办理情况随时可记录、可查询、可服务、可督查，实现办事电子化、办公掌上化。

（作者：县行政审批局  李尧）