近年来，涟水县医保局立足解决群众办事难、多跑腿等突出问题，有效落实江苏省医保政务服务事项清单制度，全面推进证明事项告知承诺制，实现32项服务事项网上办、掌上办。极大提高了行政效率，降低了行政成本，减轻了群众负担。

一是持续开展证明事项清单管理，建立动态调整机制。组织开展经办业务事项清理工作，按照江苏省医保政务服务事项清单要求编制涟水县执法和政务服务通用清单，实现在政务服务事项名称、编码、设定依据、业务流程等要素的统一管理，并在县人民政府门户网站统一向社会公布，实现清单之外无证明。梳理依申请公共服务事项“省定清单”及“个性清单”，确保事项梳理全面准确、有法可依。高标准推进“一网通办”，积极协同有关部门推进“出生一件事”“身后一件事”“退休一件事”“退役军人一件事”等事项。

二是扎实推进告知承诺制，深化减证便民。全面推行证明事项告知承诺制，对省清单2项待遇支付事项涉及的5类证明材料实行告知承诺，运行12393医保服务热线，提供7×24小时全天候医保话务服务。高效推进国家医保信息平台建设上线，持续优化医保定点协议管理，降低医保定点准入门槛，进一步压缩评估时限，优化评估流程。截至10月底，共办理证明事项告知承诺制案件1300余件，缩短办证时间30%，申报证明材料数量减少千余件。

三是积极推进“15分钟医保服务圈”建设工作，实现医保公共服务基层化、基础化。依托镇（街）为民服务中心，卫生院（室）等现有场所进行标准化改造与整合，以“点”带“面”，对中心点按功能设立引导咨询区、自助服务区、取号排队区、等候休息区、柜台受理区等。对辐射面配置配备办公设备、医保政策宣传资料、医疗急救用品。对服务站点经办人员，定期开展医保业务知识、服务用语、工作制度等培训。截至10月末，建成“15分钟医保服务圈”省级示范点2个，市级示范点4个，县级示范点10个，村级示范点373个，有效提升医保公共服务水平。

（作者：县医疗保障局 朱桐、张淼）