为进一步提高医保服务能力，实现医保服务窗口前移，为参保人员提供更加便捷高效的服务，涟水县医保局将“15分钟医保服务圈”建设作为推进医保领域便民服务改革的一件大事来抓，倾力打造“放心医保，幸福驿站”品牌。

2022年以来，涟水县医保局全面开展医保经办“下沉式”服务，构建县、镇、村全覆盖的“15分钟医保服务圈”，以“新医保、心服务、星体检”为亮点，探索医保服务新模式，切实增强人民群众获得感、幸福感，推动医保民生政策落地生根。

目前，涟水县已完成16个镇（街）为民服务中心、卫生院医保服务站“双覆盖”，其中省、市级示范点6个；373个村（社区）医保服务点全覆盖，构建出县、镇（街）、村（社区）三级覆盖的医保经办服务网络。居民可快速办理参保登记、查询、缴费、变更、异地就医备案等高频医保业务，所有事项一窗受理、一次办结，做到医保高频事项办理不出社区（村）、不出街道（镇），让参保群众在家门口就能享受最便捷最贴心的服务。

为进一步提升居民幸福感、打造硬品牌，充分满足不同群体尤其是老年人群体医疗、生活、出行等方面的需求，县医保局聚焦“心”服务，增强“星”体验，将“五星”省级示范点配套建设母婴室、智慧医保有声墙、健康长廊等，“四星”市级示范点增添了智能AI、自助阅读、亲子母婴元素，“三星”村级示范点建设了医保大讲堂、健康广场，亲子乐园、全民健身等服务设施。

未来，县医保局将持续巩固建设成果，继续加大“15分钟医保服务圈”宣传力度，充分发挥“家门口”医疗保障服务点的作用，常态化开展健康知识讲座、健康义诊活动、政策上门宣传等，打造“便民、优质、高效”的医保公共服务体系，真正打通服务群众的“最后一公里”。

（作者：县医疗保障局 骆园）