政务中心办事窗口是为民为企服务的前沿阵地。近年来，涟水县牢固树立以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，立足服务“小窗口”，不断优化窗口设置，简化办事流程，全面提升窗口服务质量与效率，全力优化提升营商环境。

为进一步扩宽联系群众、服务群众的渠道，优化营商环境，涟水县不断探索提升政务服务水平，提高窗口服务质量。

积极推进“智慧政务”建设，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化。设置了自助服务专区，缓解了大厅窗口人员聚集情况，方便群众和企业办理各类急需事项，解决了群众业务需求多等问题。以此促进政务服务普惠化、公平化，让更多群众能够共享优质政务服务。

全面推进数据共享基础建设，强化各业务部门间数据共享能力，同时打通信息孤岛，数据割据，业务隔绝，提升政务服务整体效能，通过业务部门间互联互通、数据共享、协同联动，实现跨部门数据流通，实现“一件事”“一窗”受理、“一网”通办，让群众和企业办事“少跑腿”。

大力提升窗口协同服务能力，着力推进窗口服务时限“再减”和关联事项“集成办”，推动政务公开，全面推进窗口服务再提质，让群众办事更加顺畅舒心。

（作者：县行政审批局  张浩、庄荣荣）