■ 融媒体记者　马凌云

    6月4日，由12345热线组织开展的第21期“便民服务进小区”活动走进永兴上御小区，现场受理居民诉求，找准为民服务“小切口”，推动精准服务“零距离”，进一步丰富拓展“涟快办”营商环境服务品牌内涵。

    “扫一下这个码，就能了解自己购买商品享受补贴的标准和操作过程。”“如果手机中没有微信，那就找家人和社区人员帮你了解一下！”记者在活动现场看到，由县商务局组织的“幸福满淮——涟享购”促消费进社区活动正在举行，现场为居民一对一解读家电、汽车以旧换新等补贴政策，耐心解答群众现场提出的一系列问题。

    “在小区遛狗一定要牵绳，国家已经立法规定，遛狗不牵绳的属于违法行为，要负法律责任的。”“骑电动车外出一定要戴头盔啊！”咨询台前，县公安局工作人员耐心向小区居民发放《致全县广大养犬市民朋友的一封信》《安全出行守则》等宣传材料，并向居民宣传安全出行知识。“这个资料看一下，可以帮助大家外出旅游的时候怎样避开不必要的麻烦！”“外出旅游要做个文明市民，遵守公共秩序，爱惜公共设施，爱护文物古迹，倡导绿色出行。”活动现场，县文广旅局的工作人员为居民发放旅游避“坑”指南资料，耐心向居民宣传外出文明旅游知识。“大爷你餐后血糖为6.4，这个数字太好了，以后要保持啊！”义诊台前，来自县卫健委系统的医护人员正在为小区居民免费测量血压、检测血糖，并向居民宣传健康知识。

    活动现场，来自县委宣传部、县商务局、县公安局等16家单位的工作人员，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、现场解答等方式，耐心解答小区居民关心的热点问题。

    据了解，本次活动共接待居民咨询200多人次，排查楼房20幢共1030户。经过梳理归类，共受理诉求18件，主要是房屋漏水、落水管道破损等方面问题。工作人员同步对照前期工单逐项查看、仔细记录，重点对3月19日第10期活动收集的诉求解决情况进行核查确认。