■ 融媒体记者　沈　漩

    为深耕“涟快办”营商环境服务品牌，切实解决群众急难愁盼问题，5月9日上午，涟水县12345热线第十七期“便民服务进小区”活动走进南城上院小区。

    本次活动统筹整合多方力量，组织县住建局、人社局、公安局、卫健委、消防救援局，联动涟城街道、涟缘水务等多家单位，与社区工作人员下沉小区、走近群众，面对面倾听民声、答疑解惑，以多方联动、协同履职的工作模式，用心用情解决群众急难愁盼问题。各单位紧扣职能职责，围绕群众日常所需、生活所难，精心设置多元服务板块，融合政务答疑、便民服务、诉求收集、消防科普、文艺汇演于一体，以沉浸式、零距离的服务模式，让居民在家门口享受一站式便民服务。

    活动现场开设政策咨询专区，工作人员面对面为居民讲解12345热线受理范围、办事流程，细致解读就业招工、文明养犬等民生政策，针对居民咨询的生活琐事、办事难题逐一细致解答，破除群众办事政策盲区，让惠民政策真正走进群众、惠及群众。志愿者耐心为居民测量血压、讲解养生知识，科普家庭教育小技巧，引导居民践行文明生活方式，以常态化文明实践活动，涵养小区文明新风。

    同时，工作人员主动登门入户走访了解问需，面对面倾听群众心声，现场受理民生诉求、收集意见建议，精准摸排群众生活难题。消防宣传人员开展消防安全隐患排查，重点检查住户家中用电用气、消防通道、杂物堆放等关键环节，细致排查各类安全隐患，并积极向居民普及消防安全常识、居家防火、应急逃生等实用知识，提升居民消防安全意识和自救互救能力。做到早发现、早提醒、早整改，切实筑牢小区安全防护网。

    活动同步开展新时代文明实践小区欢乐汇演出，精彩纷呈的文艺节目轮番上演，节目内容贴近群众生活、接地气、聚人气，生动展现了新时代邻里和谐的美好生活风貌，赢得现场居民阵阵掌声。精彩的文艺演出丰富了辖区居民的精神文化生活，营造出欢乐祥和、文明友善的小区氛围，让新时代文明实践理念深入人心。

    此次便民服务进小区活动，以群众需求为导向，融政务服务、文明建设、安全科普、文化惠民于一体，既高效解决了群众实际问题，又丰富了群众精神文化生活。下一步，县数据局将持续常态化开展“便民服务进小区”系列活动，不断丰富服务内容、优化服务形式，精准聚焦群众所思所盼，做实做细各项民生服务，全力提升基层治理效能，让“涟快办”营商服务品牌更有温度、更具质感，持续增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。