■ 融媒体记者　樊　荣　通讯员　席志倩

    近年来，保滩街道紧紧围绕基层社会治理现代化建设目标，以综治中心为核心枢纽，深度融合网格中心、信访、司法、公安、民政等多方职能资源，聚焦基层社会治理精细化、精准化、规范化建设。创新打造“遇四说事”基层治理特色品牌，用实干实效筑牢基层平安稳定防线，用暖心服务切实解决群众急难愁盼，走出了一条独具特色的基层社会治理新路径。

    保滩街道综治中心始终坚持党建引领基层治理的核心方向，将网格化管理作为基层治理的基础支撑，构建起“党建+网格”的治理体系。街道结合辖区实际情况，科学划分精细化治理网格，实现辖区地域、人员、事务全覆盖，同时严格配齐配强专职网格员队伍，明确网格员职责清单，打造一支懂政策、熟民情、善服务的基层治理骨干力量。

    网格员立足岗位常态化开展各项工作，全面推进“一户一档”基础信息精准采集，细致做好辖区人口、房屋、特殊群体等信息登记更新；深入开展“逐门逐户”安全隐患排查，重点针对消防安全、治安隐患、矛盾纠纷等问题早发现、早预警；扎实开展“走村入户”政策宣传，将民生保障、法治政策、平安建设等知识传递到千家万户；用心做好“进门入心”民情收集，主动倾听群众心声、了解群众诉求，织密一张横向到边、纵向到底的基层治理“一张网”。

    在此基础上，街道创新推行“网格吹哨、中心派单、部门报到”工作机制，赋予网格员前端发现、上报、处置权限，让网格员成为基层治理的“前哨探头”。针对基层各类“微问题”“小矛盾”，网格员第一时间响应处置，无法独立解决的及时上报综治中心，由中心统筹分派相关部门联动办理，真正实现“小事不出网格、大事快速联动”，主动打破各部门职能分割壁垒，整合多方资源打造多部门协同、全流程闭环的“一站式”基层治理服务平台，实现“进一扇门、办多件事、解一类忧”。

    在综治中心的统筹协调下，各部门立足自身职能同向发力、高效联动。网格中心全面统筹全域网格运行管理，做好网格工作调度、网格员考核、网格事项流转，夯实基层治理底座；信访窗口专门畅通群众诉求表达渠道，规范接访、登记、转办、督办、回访全流程服务，确保群众诉求件件有回音、事事有着落；司法服务窗口提供专业法律咨询、人民调解、法律援助、法治宣传等保障服务，运用法治思维和法治方式化解矛盾、定分止争；公安力量常驻综治中心联动办公，强化日常治安巡防、矛盾联合调解、风险隐患防控，筑牢辖区平安防护线；民政窗口聚焦困难群众、特殊群体需求，精准落实救助帮扶、民生保障各项政策，切实解决群众生活难题。

    街道将“老庞调解工作室”与“遇四说事”品牌深度融合，依托专业调解力量与亲民议事模式，常态化开展矛盾调解、议事协商工作。通过“每周四”固定说事日、现场说事点、线上说事群、入户听事等多种形式，让群众有地方说话、有渠道诉求、有力量解决问题。自品牌运行以来，大量基层矛盾纠纷化解在萌芽状态，民生诉求办结率、群众满意率持续攀升，风险隐患在基层源头得到有效防控，基层社会治理效能实现显著提升。

    基层治理永无止境，服务群众没有终点。下一步，保滩街道将以新时代“枫桥经验”为指引，不断做强“遇四说事”工作品牌，优化基层治理流程、提升服务群众水平，全力打造新时代“枫桥经验”基层实践样板，为建设更高水平的平安保滩、法治保滩提供坚实保障。