防冻保温“七步曲”：

（一）“穿衣戴帽曲”

对暴露在室外水管、水表、水龙头等用水设施，可使用棉麻织物、塑料泡沫、稻草等进行包扎保温；外层用防风材料包扎，如塑料纸、油毛毡、防水布等；地埋水表可以将棉絮、草垫等保温物品覆盖在水表上面。

（二 ）“关窗防寒曲”

天寒时，特别是在晚上关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户以保证室内的温度在零度以上；同时也要关闭楼道门、楼梯间窗户、管道井门等。

（三）“滴水成线曲”

 在严寒天气， 如果气温在零下3℃以下，可在晚间稍稍拧开龙头使水流成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结。

（四）“有备无患曲”

及时做好贮水准备，避免影响正常用水
      （五）“排空防裂曲”

太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，以便排空防冻；家中长期无人居住时，请关闭门窗以保持室内温度在零度以上，并务必关闭水表前总阀门，排空管中余水。

（六）“应急措施曲”

对确已冻住的水管，用户可以用毛巾包裹水管再用温水冲淋解冻；也可用家中的电吹风对冰冻处来回吹暖解冻；切忌不可以用明火直接烘烤或用开水浇烫，以免造成管道或者水表开裂。

（七）“电话求助曲”

如您发现供水设施损坏，可拨打 24小时服务热线82316111，我们将竭诚为您服务。