索 引 号 | 327549014/2024-00050 | 发布机构 | 县政府办公室 | 公开日期 | 2024-01-22 |
文 号 | 涟政办发〔2024〕2号 | 分 类 | 政府文件 | ||
文 号 | 涟政办发〔2024〕2号 | 分 类 | 政府文件 | 时效说明 |
各镇人民政府、各街道办事处,县各委办局,县各直属单位:
《涟水县住宅小区物业服务管理全覆盖行动方案》已经县政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
涟水县人民政府办公室
2024年1月22日
(此件公开发布)
涟水县住宅小区物业服务管理全覆盖行动方案
根据国务院《物业管理条例》《江苏省物业管理条例》以及《淮安市住宅物业管理条例》等相关法律法规规定,结合我县打造党建引领“涟心万家”物业服务管理品牌、解决“12345”政务服务便民热线反映问题,营造“和谐、宜居、平安、文明”的生活环境,推动全县住宅小区物业服务管理全覆盖。现制定如下行动方案:
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入落实习近平总书记“城市管理应当像绣花一样精细”的重要指示,坚持以人民为中心的发展理念,围绕建设美丽宜居城市目标,对标先进城市标杆,积极建机制、严管理、强行动,加快提升全县物业服务管理水平,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
二、工作目标
在2024年6月底前,实现全县物业服务管理全覆盖;在2025年底前,通过示范小区打造、规范小区治理,实现物业服务管理水平明显提升、小区业主满意度明显提升、“涟心万家”物业服务管理品牌影响力明显提升。
三、工作任务
(一)物业服务管理全覆盖。聚焦主城区老旧小区、安置小区、问题楼盘,镇街农房社区、住宅小区等不同类型无物业小区,选聘市场化物业服务企业进驻小区或社区托管,提供保洁、门卫等“四有”物业服务,实现物业服务管理全覆盖。
(二)规范小区治理有提升。对主城区物业服务管理基础较差的小区、重点镇街住宅小区,按照规范小区“五好”治理标准,全面改善小区居住环境,实现规范小区治理有提升。
(三)示范小区打造显亮点。对配套设施较好、有一定物业服务管理基础的小区、镇街农房社区,按照示范小区“六优”打造标准,全面提升物业服务管理水平,实现示范小区打造显亮点。
四、工作要求
(一)强化组织保障。成立涟水县住宅小区物业管理联席会议,由县政府主要领导担任总召集人,县委、县政府分管领导担任副召集人,成员由县政府办、住建局、公安局、城管局、消防救援大队、自然资源和规划局、发改委、属地镇街等单位组成,定期召开联席会议研究会办推进过程存在相关问题,同时负责协调推进集中攻坚行动。
(二)抓实建章立制。依托涟水县住宅小区物业管理联席会议,物管办实体化办公,形成齐抓共管的协调联动机制;每周会办小区存在问题,形成定期会办机制;每月组织调研学习、每季度举行专家培训班,形成集中培训机制;严格执行“周通报”“月调度”“季观摩”工作要求,形成督查考核机制。
(三)严格督查考核。按照《涟水县住宅小区物业服务管理全覆盖行动方案》要求,结合《涟水县党建引领“涟心万家”推动住宅小区物业管理高质量发展实施方案》,将小区考核工作纳入县直相关部门、属地镇街目标管理考核内容,制定操作性强的考核办法,分解目标任务,细化考核内容,切实增强抓好物业服务管理工作的责任意识。
附件:1.涟水县物业管理联席会议成员名单
2.涟水县住宅小区物业服务管理全覆盖计划表
3.物业服务全覆盖小区、规范小区、示范小区标准
附件1 涟水县物业管理联席会议成员名单
总召集人:朱永兴 县委副书记、县长
副召集人:郎跃明 县委常委、宣传部长
吉 海 副县长
成 员:李凌峰 县政府办主任
朱彦清 县住建局局长、人防办主任
高正飞 县委政法委常务副书记
王 娟 县委宣传部常务副部长
刘光雪 县政府办副主任
嵇翱犇 县政府办副主任
杜长青 县委党建办副主任
张 蕾 团县委书记
刘 庆 县城管局局长、综合行政执法局局长
王庆山 县财政局局长
童 智 涟水生态环境局局长
黄 勇 县市场监管局局长、知识产权局局长
朱中明 县应急管理局局长
季振华 县工信局党委书记
蔡志峰 县行政审批局局长
高 源 县消防救援大队大队长
张巍巍 县公安局党委副书记、政委
张 静 县民政局局长
陈秀龙 县司法局局长
黄吕军 县发改委主任、粮食和物资储备局局长
沈建国 县卫健委主任
陈永林 县自然资源和规划局局长、林业局局长
于华军 县政府办副主任、信访局局长
李 峰 县供电公司总经理
王 君 县法院党组成员、副院长
王雪峰 县住建局副局长
龚成建 县住建局副局长、农房办常务副主任
刘亚然 县交警大队大队长
杨士勇 涟城街道办主任、县征收办主任
尚 伟 朱码街道办主任
朱立成 保滩街道办主任
华玉国 陈师街道办主任
丁元中 高沟镇镇长
黄 海 红窑镇镇长
杨 彦 五港镇镇长
钟天凯 梁岔镇镇长
管昌凯 黄营镇镇长
刘向前 南集镇镇长
王 坤 石湖镇镇长
洪 军 唐集镇镇长
宗 平 大东镇镇长
朱飞雷 东胡集镇镇长
杨 东 岔庙镇镇长
徐建军 成集镇镇长
联席会议成员因工作变动需要调整的,由所在单位提出意见,报联席会议审定,联席会议联络员由各成员单位指定本单位相关人员担任。
附件2 涟水县住宅小区物业服务管理全覆盖计划表
镇街任务(个) | 物业服务全覆盖小区 | 规范小区 | 示范小区 |
涟城街道 | 63 | 87 | 31 |
朱码街道 | 8 | 12 | 6 |
陈师街道 | 5 | 3 | 2 |
保滩街道 | 3 | 7 | 1 |
高沟镇 | 14 | 28 | 6 |
红窑镇 | 3 | 23 | 5 |
五港镇 | - | 9 | 2 |
梁岔镇 | 1 | 1 | 2 |
黄营镇 | 1 | - | 3 |
成集镇 | 4 | - | 4 |
岔庙镇 | 1 | - | 1 |
南集镇 | 2 | - | 2 |
大东镇 | 1 | 1 | 2 |
东胡集镇 | 1 | - | 3 |
唐集镇 | 2 | - | 2 |
石湖镇 | 1 | - | 1 |
合计 | 110 | 171 | 73 |
注:1.住宅小区物业服务全覆盖任务需在2024年6月底前完成。
2.治理规范小区、打造示范小区任务需在2025年底前完成。
附件3 物业服务管理全覆盖标准(四有)
物业服务全覆盖小区标准(四有) | 标准 | 分值 | 备注 |
(一)有保洁 | 有基础保洁、垃圾分类、专人清运等。 | 40分 | 突出社区托底,成立物业管理委员会,代行业主大会、业主委员会职责。 |
(二)有保安 | 有安全巡逻、门卫值班等。 | 10分 | |
(三)有维修 | 有消防设施、房屋漏水、道路破损等维修服务。 | 10分 | |
(四)有秩序 | 无毁绿种菜、私搭乱建、乱贴乱画、飞线充电、侵占公共部位等现象,停车施划线、车辆停放整齐有序。 | 40分 | |
合计 |
规范小区治理标准(五好)
规范小区标准 (五好) | 标准 | 分值 | 备注 |
(一)环境保洁好 | 做好垃圾分类、垃圾清扫清运、楼道杂物清理和绿化保养等。 | 30分 | 突出“社区管小区”,成立物业管理委员会,代行业主大会、业主委员会职责。成立小区党支部、楼栋党小组。常态化推进执法管理进小区行动。 |
(二)人员配备好 | 工作开展规范有序、按照三级服务等级标准配齐物管人员。 | 10分 | |
(三)设施配套好 | 消防设施、电梯、监控等公共设施设备运行良好,垃圾分类、公共照明、文娱活动等公共设施完善。 | 20分 | |
(四)秩序保障好 | 无毁绿种菜、私搭乱建、乱贴乱画、飞线充电、侵占公共部位等现象,停车施划线、车辆停放整齐有序,做好文明养宠。 | 30分 | |
(五)业主缴费好 | 业主缴费率达65%以上。 | 10分 | |
合计 |
示范小区打造标准(六优)
示范小区标准 (六优) | 标准 | 分值 | 备注 |
(一)环境保洁优 | 总体干净、整洁、有序,绿化管护良好,环境优美。 | 30分 | 突出党建引领,“涟心万家”物业管理品牌创建成绩显著。成立业主委员会或物管委员会。常态化推进执法管理进小区行动。 |
(二)人员配备优 | 安保人员配置合理,岗位职责明确。监控设施和门禁系统运行良好,监控记录保存符合规定要求。定期开展消防安全宣传消防演练。 | 10分 | |
(三)设施维护优 | 设施维保制度健全,消防设施、电梯、监控、惠民设施等维护良好。安全标志设置合理,对可能危及人身安全的地点和设施设备,有明显警示标志和防范措施。 | 15分 | |
(四)秩序保障优 | 无毁绿种菜、私搭乱建、乱贴乱画、飞线充电、侵占公共部位等现象,停车施划线、车辆停放整齐有序;做好文明养宠、汽车门禁车牌识别等;合理设置广角镜、减速带等。 | 25分 | |
(五)业主缴费优 | 业主缴费率达85%以上。 | 10分 | |
(六)品牌创建优 | 业主委员会、物业管理委员会、物管企业党员人数占比率较高,党组织活动阵地配套到位,党员先锋模范作用发挥成效明显。积极创建省、市级物业管理示范项目,小区治理、物业管理、居民自治实现良性互动。物业服务管理水平明显提升、小区业主满意度明显提升、“涟心万家”物业服务管理品牌影响力明显提升。 | 10分 | |
合计 |